Mercedes-Benz im Auftritt.
Toferer im persönlichen Kontakt.

Dieser Entwurf veranschaulicht das vorgeschlagene Design und die wichtigsten Abläufe. Die Fahrzeugangebote entsprechen dem Stand vom 07.10.2026. Terminanfragen und Händlerantworten können zur Präsentation durchgespielt werden; dabei werden keine Anfragen versendet und keine Termine gebucht.

Ein Auftritt, der Marke und Nähe verbindet.

Die neue Website orientiert sich an der Gestaltung von Mercedes-Benz Österreich: großzügige Bildflächen, dunkle Markenbereiche, originale Mercedes-Benz Typografie und klare blaue Aktionsflächen. Ihr Toferer-Logo schafft einen vertrauten Absender.

Im Mittelpunkt stehen die Menschen und Leistungen Ihres Hauses. Besucher finden schnell das passende Fahrzeug, ihren Ansprechpartner oder den Weg zur Werkstatt. Die Gestaltung passt sich an Smartphone, Tablet und Desktop an. Mercedes me ist direkt erreichbar.

Die wichtigsten Wege für Ihre Kunden.

Ein Kundenservice, der nach der Übergabe weiterhilft.

Der Bereich „FAQ & Tipps“ beantwortet alltägliche Fragen zu Handy-Verbindung, Laden, Reifen und digitalen Funktionen. Kniffe wie HOLD an der Ampel, Fahrerprofile oder die Tankseitenanzeige machen den Umgang mit dem Mercedes leichter. Die Kunden finden die Inhalte direkt über die Hauptnavigation und die Startseite, eine einfache Suche sowie Themenfilter.

Jede Antwort enthält kurze Handlungsschritte, Hinweise zu Modell und Ausstattung sowie einen Link zur offiziellen Information. Bleibt eine Frage offen, führt ein kurzer Weg zum Toferer-Team. Die Inhalte können nach häufigen Kundenfragen erweitert und bei Modell- oder Softwareänderungen aktualisiert werden.

Junge Sterne: Ihr Angebot aktuell präsentieren.

Die offizielle Mercedes-Benz Gebrauchtwagensuche bietet bereits einen auf Toferer beschränkten Bestand. Ein zusätzlicher Filter zeigt die als Junge Sterne zertifizierten Fahrzeuge. Der Entwurf enthält acht reale Angebote aus diesem Bestand und verlinkt direkt auf die Originalangebote.

Für den späteren Betrieb stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Für die direkte Fahrzeugdarstellung empfehlen wir einen freigegebenen Datenzugang. Damit lassen sich Preise, Bilder, Ausstattungen und Verfügbarkeit zuverlässig übernehmen. Die Freigabe, Nutzungsrechte, Kosten und Aktualisierungsbedingungen werden vor der Umsetzung mit Mercedes-Benz Österreich bzw. dem zuständigen Anbieter geklärt. Ein dafür verfügbarer Zugang ist derzeit noch nicht bestätigt.

Die Website soll ausschließlich Ihrem Haus zugeordnete und ausdrücklich zertifizierte Junge Sterne anzeigen. Verkaufte Fahrzeuge werden nach der Aktualisierung entfernt. Bei einer längeren Unterbrechung der Datenversorgung führt die Website zur offiziellen Suche, damit Ihre Kunden keine veralteten Angebote als aktuell verstehen.

Terminanfragen einfach und persönlich beantworten.

Ihre Kunden wählen ein Anliegen, ein Wunschdatum und ein Zeitfenster. Für die Rückmeldung geben sie ihren Namen, das Fahrzeugmodell und ihre E-Mail-Adresse an. Telefonnummer und Anmerkung bleiben optional. Kennzeichen, Fahrgestellnummer oder Dokumente sind für die erste Anfrage nicht erforderlich.

1. Anfrage stellen: Der Kunde prüft seine Angaben und sendet seinen Terminwunsch an Toferer.
2. Eingang bestätigen: Eine Rückmeldung informiert darüber, dass die Anfrage eingegangen ist. Der Termin ist zu diesem Zeitpunkt noch nicht bestätigt.
3. Persönlich abstimmen: Ihr Team prüft die Werkstattkapazität und bestätigt den Wunsch oder schlägt einen alternativen Termin vor.
4. Termin vereinbaren: Der Kunde nimmt die Alternative an oder meldet sich mit einer Rückfrage. Die endgültige Bestätigung schließt die Abstimmung ab.

Zum Start kann die persönliche Rückmeldung durch Ihr Team per E-Mail oder Telefon erfolgen. Wenn gewünscht, lässt sich die Bestätigung samt Alternativvorschlag später vollständig über eine geschützte Mitarbeiteransicht abwickeln.

Datenschutz von Anfang an mitdenken.

Die Anfrage soll ohne Werbetracking und mit möglichst wenigen Angaben auskommen. Vorgesehen sind eine verschlüsselte Übertragung, geschützte Speicherung, Zugriff nur für berechtigte Mitarbeiter und festgelegte Löschfristen. Die Datenschutzhinweise erläutern den Zweck der Verarbeitung und die Rechte Ihrer Kunden.

Vor der Aktivierung werden die tatsächlichen Hosting- und E-Mail-Dienstleister, Zuständigkeiten, Empfänger, Aufbewahrungsfristen und erforderlichen Verträge festgelegt. Die datenschutzrechtliche Beurteilung erfolgt auf Basis dieser konkreten Umsetzung. Der Präsentationsentwurf ersetzt diese Prüfung nicht.

Die nächsten Schritte.

Gemeinsam stimmen wir Design, Inhalte und die gewünschten Funktionen ab. Danach werden die Anbindung der Fahrzeugangebote, der Empfänger für Werkstattanfragen und die Abläufe für Ihre Mitarbeiter festgelegt. Vor dem Start werden Ansprechpartner, Öffnungszeiten, Pflichtangaben sowie die Nutzungsrechte an Bildern, Marken und Schriften bestätigt.

So entsteht aus diesem Entwurf eine Website, die den Anspruch von Mercedes-Benz sichtbar macht und Ihren Kunden den persönlichen Service von Toferer näherbringt.